Tuyển nhanh hơn, hồ sơ không trễ hạn, nhân viên có câu trả lời ngay — bot chuẩn bị, con người quyết định về con người.
Hợp khi phòng nhân sự ít người phải lo cả tuyển dụng, hồ sơ, chính sách lẫn hành chính. Dữ liệu ở đây nhạy cảm nhất công ty, nên quyền của từng bot phải hẹp, và mọi quyết định về con người thuộc về con người.
| Bot | Vai trò | Mức duyệt khởi đầu |
|---|---|---|
| Trợ lý Tuyển dụng | Sàng lọc hồ sơ theo tiêu chí, soạn câu hỏi phỏng vấn | Ask |
| Trợ lý Hồ sơ & Hợp đồng | Canh hạn hợp đồng, thử việc, giấy tờ còn thiếu | Ask |
| Trợ lý Chính sách | Trả lời câu hỏi nội quy, phúc lợi từ sổ tay | Ask |
| Trợ lý Lương & Phúc lợi | Kiểm dữ liệu công, phép trước khi tính lương | Ask |
| Trợ lý Đào tạo | Lộ trình hội nhập, nhắc khoá học, tổng hợp đánh giá | Ask |
| Trưởng phòng Nhân sự (Chief of Staff) | Điều phối và nhận các ca nhạy cảm | Ask |
Mỗi use case ghi rõ lúc kích hoạt, việc bot làm, thứ cần kết nối, mức duyệt nên đặt và con số để biết nó có đáng giữ không.
Khi nào: Có hồ sơ mới cho một vị trí đang tuyển.
Khi nào: Có nhân viên sắp nhận việc.
Khi nào: Hằng tuần.
Khi nào: Nhân viên hỏi về phép, bảo hiểm, công tác phí, nội quy.
Khi nào: Trước mỗi kỳ lương.
Khi nào: Cần biết pháp luật nói gì về một tình huống.
Dán vào ô chỉ dẫn thường trực của bot rồi sửa phần trong ngoặc vuông cho đúng công ty bạn.
Luôn ghi múi giờ Asia/Ho_Chi_Minh. Chạy tay vài lần cho ổn rồi mới lên lịch.
| Nhịp | Cron | Việc |
|---|---|---|
| Thứ Hai 8:30 | 30 8 * * MON | Hợp đồng và thử việc đến hạn |
| Ngày làm việc 9:00 | 0 9 * * MON-FRI | Hồ sơ ứng viên mới chưa sàng lọc |
| Ngày 20 hằng tháng 9:00 | 0 9 20 * * | Kiểm dữ liệu công, phép trước kỳ lương |
| Thứ Sáu 15:00 | 0 15 * * FRI | Tiến độ hội nhập nhân viên mới |
Những giới hạn này nên nằm trong chỉ dẫn thường trực và trong cấu hình quyền, không chỉ trong lời dặn miệng.
Phản hồi lead nhanh hơn, pipeline sạch hơn, không bỏ sót gia hạn — bot làm phần chuẩn bị, người bán làm phần chốt.
6 use case →Từ một ý tưởng ra nội dung đa kênh và báo cáo có số — bot sản xuất và đo lường, người duyệt thông điệp.
6 use case →Tiếp nhận nhanh, trả lời đúng, không để yêu cầu nào rơi — bot phân loại và soạn sẵn, nhân viên quyết định câu trả lời.
6 use case →Soát chứng từ, đối soát, nhắc nợ và chuẩn bị đóng sổ — bot đọc và kiểm, kế toán hạch toán và ký.
7 use case →Tuyển nhanh hơn, hồ sơ không trễ hạn, nhân viên có câu trả lời ngay — bot chuẩn bị, con người quyết định về con người.
6 use case →Vận hành dịch vụ cho khách, tư vấn giải pháp trước bán và triển khai dự án — ba mạch việc, một đội bot, không rơi việc ở chỗ nối.
13 use case →Bản tin mỗi sáng, họp có số liệu, quyết định có người theo — bot tổng hợp, lãnh đạo quyết.
6 use case →