M-Bots cho Ban giám đốc

Khi nào: Đầu mỗi ngày làm việc.

1. Gom số hôm qua: doanh thu, đơn mới, công nợ đến hạn, sự cố dịch vụ.
2. So với kế hoạch và cùng kỳ; chỉ nêu điểm lệch đáng kể.
3. Liệt kê tối đa 3 việc cần lãnh đạo quyết hôm nay.
4. Mỗi con số ghi nguồn và thời điểm lấy.

Khi nào: Trước họp giao ban, họp hội đồng.

1. Dựng chương trình từ việc tồn đọng và đề xuất của các phòng.
2. Đính kèm số liệu cho từng mục.
3. Nêu các quyết định đang treo từ lần trước.

Khi nào: Ngay sau cuộc họp.

1. Từ ghi chú hoặc bản ghi: liệt kê quyết định, người phụ trách, hạn.
2. Tạo việc tương ứng; soạn tóm tắt gửi người dự sau khi được duyệt.
3. Trước lần họp sau: báo việc nào xong, việc nào trễ.

Khi nào: Chiều thứ Sáu.

1. Lấy báo cáo của từng phòng, hoặc của bot trưởng phòng.
2. Chuẩn hoá về cùng một khung: kết quả, lệch kế hoạch, rủi ro, đề xuất.
3. Viết phần tổng quan nửa trang.

Khi nào: Cần chọn giữa các phương án: tự làm hay thuê ngoài, mở rộng hay giữ nguyên.

1. Liệt kê phương án và tiêu chí so sánh.
2. Ước tính chi phí, lợi ích, rủi ro của từng phương án; ghi rõ mọi giả định.
3. Chỉ ra giả định nào nếu sai sẽ làm đổi kết luận.
4. Đưa khuyến nghị kèm mức độ chắc chắn.

Khi nào: Hằng tuần.

1. Cập nhật tiến độ từng mục tiêu từ số liệu thật.
2. Đánh dấu mục tiêu đang chậm và ước lượng khả năng đạt.
3. Hỏi người phụ trách về mục tiêu không có số cập nhật.