Một đội ngũ AI ngay trong ứng dụng chat: mỗi "liên hệ" là một bot có vai trò, trí nhớ, máy tính và ứng dụng riêng. Hướng dẫn này đi từ bot đầu tiên của một người dùng cá nhân đến cách vận hành an toàn cho cả doanh nghiệp.
Không cần đọc hết một lượt. Chọn đúng điểm xuất phát, làm xong tiêu chí "Xong khi" của từng cấp rồi mới lên cấp tiếp theo.
Đọc Cấp 0 → 3. Sau một tuần bạn có 1–2 bot chạy việc lặp lại mỗi ngày.
Làm chắc Cấp 1–3, rồi Cấp 4: kênh, phòng nhiều bot, Chief of Staff, chia sẻ cả đội.
Cấp 5 và mục An toàn: quyền tối thiểu, mức duyệt, thư viện tổ chức, lộ trình 90 ngày.
Đi lần lượt. Mỗi cấp có mục “Xong khi” — đạt rồi mới lên cấp tiếp theo.
M-Bots là nền tảng đội ngũ AI của Mstar, xây trên dự án mã nguồn mở OpenMausBot — theo ý tưởng Grok Bot của xAI. Mỗi bot là một agent thật chạy trên Claude, Codex hoặc Grok, giữ vai trò của nó qua nhiều ngày. Chatbot thường xoay quanh câu trả lời; ở đây bạn giao trách nhiệm và nhận về kết quả.
Một vai trò có tên, model riêng, lịch sử riêng. Đổi model được giữa chừng hội thoại.
"Bản mô tả công việc" nạp vào mọi lượt: bot là ai, làm thế nào, giới hạn ở đâu.
Mỗi kênh có hội thoại, chỉ dẫn chung, thư mục làm việc và danh sách bot riêng. Phòng nhiều bot để chúng phối hợp.
Quy trình dạy một lần, lưu thành SKILL.md, bot dùng lại mãi và chia sẻ được.
Kịch bản nhiều bước cho một kết quả cụ thể, đi kèm team hoặc preset.
Việc chạy theo lịch. Nói bằng lời thường, bot đổi thành cron, bạn xác nhận.
File markdown MEMORY.md và ghi chú theo chủ đề — xem, sửa, hoàn tác được.
Desktop Linux riêng cho bot (cloud, VPS hoặc máy ảo), xem màn hình trực tiếp, giành quyền điều khiển khi cần.
500+ ứng dụng qua Composio (Gmail, Slack, Notion…) và máy chủ MCP của riêng bạn.
Bot hỏi trước khi chạy lệnh, sửa file hay hành động rủi ro. Bạn quyết định nới tới đâu.
Sai lầm phổ biến nhất là tạo một bot "làm mọi thứ". Bắt đầu hẹp: một vai trò, một việc lặp lại, rủi ro thấp.
Bot chỉ làm được việc thật khi có công cụ. Thêm từng thứ một, mỗi lần kiểm lại kết quả.
Mở bảng Computer: desktop của bot tự dựng, có màn hình xem trực tiếp, "Open desktop" để bạn giành quyền điều khiển. Điều khiển máy tính còn chậm — chỉ dùng cho trang web không có API; có API hay MCP thì ưu tiên chúng.
Chợ ứng dụng Composio (Gmail, Slack, GitHub, Notion, Linear…): xác thực OAuth một lần. Bot không cầm mật khẩu của bạn.
Plugins → MCP servers → Add server. Server mới mặc định tắt; bấm Test để thấy danh sách tool rồi mới bật. Token đặt trong header, không đặt trong URL.
Bot Settings → Memory: xem MEMORY.md, thước đo phần được nạp, nhật ký thay đổi, hoàn tác một chạm. Tắt trí nhớ khi nguồn sự thật nằm ở hệ thống khác.
Khi bot làm đúng một quy trình, bảo nó lưu thành kỹ năng. Chỉ nội dung SKILL.md được chia sẻ, không kèm script.
Bấm loa ở câu trả lời hoặc bật đọc tự động; mỗi bot một giọng (ElevenLabs, Fish Audio, Grok, giọng có sẵn trên Mac…).
Nói với bot bằng lời thường. Bot chuyển thành biểu thức cron, M-Bots kiểm tra và hiện thẻ xác nhận gồm luật, múi giờ và 3 lần chạy tiếp theo. Không có gì được lên lịch trước khi bạn bấm xác nhận.
| Nhịp | Cron | Dùng cho |
|---|---|---|
| Ngày làm việc 8:00 và 17:00 | 0 8,17 * * MON-FRI | Tóm tắt hộp thư, việc đầu ngày / cuối ngày |
| Thứ Hai hằng tuần 8:00 | 0 8 * * MON | Báo cáo tuần, việc tồn |
| Ngày 1 hằng tháng 9:00 | 0 9 1 * * | Báo cáo tháng, đối soát |
| Ngày cuối tháng 9:00 | 0 9 L * * | Chốt số liệu cuối kỳ |
| Thứ Hai thứ hai của tháng | 0 9 * * MON#2 | Họp định kỳ, review KPI |
Asia/Ho_Chi_Minh — đừng để mặc định UTC, việc sẽ chạy lệch 7 tiếng.Công việc, cá nhân, từng dự án — mỗi kênh có hội thoại, chỉ dẫn chung, thư mục và danh sách bot riêng. Xếp kênh vào một nhóm có tên để quản lý.
Chế độ Lead: tin không nhắc ai thì bot trưởng trả lời. Chế độ Auto: model quyết định chọn bot hợp nhất, không chắc thì trả về bot trưởng.
Khi một bot chạy hỏng, treo quá 20 phút hay routine lỗi, Chief of Staff nhận báo cáo sự cố trước, kèm liên kết tới đúng hội thoại.
Share team… lưu bot, chỉ dẫn, ảnh, kỹ năng, playbook, phòng và routine thành một file. File không mang theo mật khẩu, hội thoại, quyền hay máy tính.
Ở quy mô doanh nghiệp, câu hỏi không còn là "bot làm được gì" mà là "bot được phép làm gì, ai duyệt, và làm sao biết khi có chuyện".
| Mức | Hành vi | Dùng khi |
|---|---|---|
| Ask for approval | Hỏi trước mọi lệnh và mọi thay đổi file. | Mặc định cho bot mới, bot đọc nội dung bên ngoài, bot có quyền vào dữ liệu nhạy cảm. |
| Auto-accept edits | Tự duyệt sửa file, hành động khác vẫn hỏi. | Bot soạn thảo, viết tài liệu trong thư mục riêng. |
| Approve for me | Model tự duyệt việc thường lệ, hỏi việc bất thường. | Bot đã ổn định nhiều tuần, phạm vi hẹp, không chạm tiền hay dữ liệu khách. |
| Full access | Bỏ qua hầu hết lời hỏi, kể cả việc có thể phá huỷ. | Hiếm khi. Chỉ bật được từ ứng dụng desktop đóng gói, bị ẩn trên bản web. |
Admin chia sẻ team và kỹ năng; nhân viên thêm từ Templates → From {tổ chức}. Mọi người bắt đầu từ cùng một mẫu đã duyệt.
Preset chỉ mang tên, mô tả, chỉ dẫn, giao diện, playbook, kỹ năng, ghi chú. Nó không có trường cho model, máy tính, mức duyệt hay ứng dụng.
Access → Tool selection: chỉ cho phép native:read, mcp:mail:read_notes… Loại trừ luôn thắng. Danh sách cho phép rỗng = không có tool nào.
Khoá dán trong Settings chỉ hiện trạng thái "đã cấu hình". Không bao giờ dán khoá vào chỉ dẫn hay hội thoại — bot và log đều đọc được ở đó.
Năm loại hành động này luôn có người duyệt, dù bot ở mức nào. Đây cũng là khuyến nghị của xAI cho Grok Bot.
Gán Chief of Staff cho từng nhóm để sự cố đổ về một chỗ, thay vì nằm im trong hội thoại không ai mở.
| Giai đoạn | Làm gì | Đo gì |
|---|---|---|
| Tuần 1 · Thí điểm | 1 quy trình hẹp, 1 bot, mức Ask, 1 người phụ trách. | Thời gian làm tay trước khi có bot (đường gốc). |
| Tuần 2–4 · Ổn định | Thêm kỹ năng, 1–2 routine, tối đa 3 bot. | Giờ tiết kiệm mỗi tuần, tỷ lệ phải làm lại. |
| Tháng 2 · Nhân rộng | Đóng gói thành team, đưa lên thư viện tổ chức, có Chief of Staff. | Số người dùng thật, số sự cố mỗi tuần. |
| Tháng 3 · Quản trị | Chọn tool cho từng bot, rà mức duyệt, review hằng tháng. | Số lần cần duyệt, việc bị chặn đúng, ROI theo quy trình. |
Mỗi phòng một trang riêng: đội bot gợi ý, use case chi tiết, chỉ dẫn mẫu, routine và rào chắn.
Phản hồi lead nhanh hơn, pipeline sạch hơn, không bỏ sót gia hạn — bot làm phần chuẩn bị, người bán làm phần chốt.
6 use case →Từ một ý tưởng ra nội dung đa kênh và báo cáo có số — bot sản xuất và đo lường, người duyệt thông điệp.
6 use case →Tiếp nhận nhanh, trả lời đúng, không để yêu cầu nào rơi — bot phân loại và soạn sẵn, nhân viên quyết định câu trả lời.
6 use case →Soát chứng từ, đối soát, nhắc nợ và chuẩn bị đóng sổ — bot đọc và kiểm, kế toán hạch toán và ký.
7 use case →Tuyển nhanh hơn, hồ sơ không trễ hạn, nhân viên có câu trả lời ngay — bot chuẩn bị, con người quyết định về con người.
6 use case →Vận hành dịch vụ cho khách, tư vấn giải pháp trước bán và triển khai dự án — ba mạch việc, một đội bot, không rơi việc ở chỗ nối.
13 use case →Bản tin mỗi sáng, họp có số liệu, quyết định có người theo — bot tổng hợp, lãnh đạo quyết.
6 use case →